Customer Reviews
适用场景：产品详情页、电商平台。
特点：强调用户对产品或服务的详细评价，常伴随星级评分（Ratings）。
示例："Read Customer Reviews" 或 "Product Reviews"。
Feedback
适用场景：收集建议、投诉或综合体验（如联系页面）。
特点：更广泛，适用于非具体产品的意见（如网站体验、服务改进）。
示例："Submit Feedback" 或 "Contact Us for Feedback"。
Testimonials
适用场景：展示客户推荐或成功案例（如企业官网首页）。
特点：侧重正面评价，用于增强信任。
示例："Client Testimonials"。
Ratings
适用场景：快速评分系统（如星标打分）。
特点：常与“Reviews”搭配使用，如 "Ratings & Reviews"。
组合使用建议：
若需同时涵盖评论与反馈，可分开栏目：
产品页用 Reviews，底部导航栏用 Feedback。
若需合并展示，可用 Customer Feedback & Reviews，但需界面设计清晰以避免混淆。
参考案例
亚马逊："Customer Reviews"（产品页）+ "Your Feedback Helps Us Improve"（帮助页面）。
外贸网站："Client Testimonials"（主页）+ "Send Feedback"（联系页）。
根据目标侧重选择术语，确保用户直观理解操作意图。